Обращения граждан

ФИО руководителя	Контактный телефон	Время приема	Тематика
Купецкая Юлия Олеговна Глава городского округа Серпухов	35-01-01	Кабинет № 215 1-й и 3-й понедельник месяца (по предварительной записи)	Запись на прием каждый четверг в каб.  № 241 с 10:00 до 12:00 Тел. 39-89-55
Мужальских Сергей Геннадьевич Первый заместитель главы администрации	35-52-92	Кабинет № 339  4-й вторник месяца  с 15.00 до 17.00  (по предварительной записи)	Вопросы КУИ, распределение жилья, архитектуры и строительства, потребительского рынка, услуг, рекламы и туризма
Севрюгин  Андрей Владимирович заместитель главы администрации	39-61-83	Кабинет № 239  1-й вторник месяца с 14.00 до 18.00  (по предварительной записи)	Вопросы безопасности, военно-учетного стола, ГО и ЧС Вопросы осуществления закупок (запись на прием ежедневно у секретаря, при наличии паспорта)
Сетракова Елена Михайловна заместитель главы администрации	39-61-80	Кабинет № 311 4-й вторник месяца с 15.00 до 18.00 (по предварительной записи)	Вопросы экономики, финансов
Сидоркина Ольга Анатольевна заместитель главы администрации	35-50-06	Кабинет № 342 3-й четверг месяца  с 15.00 до 18.00  (по предварительной записи)	Вопросы образования, обеспечения соцгарантий, культуры, физической культуры и спорта, молодежной политики
Сотник Олег Анатольевич заместитель главы администрации	35-50-19	Кабинет № 205 2-й вторник месяца с 14.00 до 17.00   (по предварительной записи)	Благоустройства, транспортного обслуживания населения и связи. (запись на прием ежедневно у секретаря, при наличии паспорта)
Михалев  Юрий Михайлович  заместитель главы администрации	37-50-25	Кабинет № 211 2-ой и 4-ый понедельники месяца с 15.00 до 18.00   (по предварительной записи)	Вопросы территориального управления
Шашкова Ольга Игоревна заместитель главы администрации	39-62-83	Кабинет: № 238 последний четверг месяца,  с 14.00 до 17.00  (по предварительной записи)	Общие вопросы
Владимирова Любовь Владимировна председатель комитета по образованию	35-51-47	ул. Центральная, д. 177 ежедневно с 17.00 до 18.00 (запись по телефону)	Вопросы образования
Сергеева Екатерина Сергеевна председатель комитета по управлению имуществом	75-40-45	Кабинет № 405 понедельник, вторник, четверг  в течение рабочего дня	Вопросы муниципальной собственности
Общий отдел Управления делами Администрации города	39-89-55	Кабинет № 241 четверг с 10.00 до 12.00 (при наличии паспорта)	Запись на личный прием  Главы городского округа
МАУ «МФЦ»	12-80-88	г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17А. понедельник – суббота с 09:00 до 20:00 (без перерыва на обед)	Прием письменных обращений граждан, юридических лиц

Положение о политике Администрации городского округа Серпухов по обработке и защите персональных данных - Скачать

Порядок обжалования муниципальных правовых актов

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Частью 2 ст. 46 Конституции РФ предусмотрено, что решения и действия (бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд.

В соответствии с ч. 1 ст. 251 Гражданского процессуального кодекса РФ гражданин, организация, считающие, что принятым и опубликованным в установленном порядке нормативным правовым актом органа государственной власти, органа местного самоуправления или должностного лица нарушаются их права и свободы, гарантированные Конституцией РФ, законами и другими нормативными правовыми актами, а также прокурор в пределах своей компетенции вправе обратиться в суд с заявлением о признании этого акта противоречащим закону полностью или в части.

Заявления об оспаривании нормативных правовых актов подаются в районный суд в порядке, установленном Главой 24 ГПК РФ, и в арбитражный суд, в порядке Главы 23 АПК РФ.

Заявление об оспаривании нормативного правового акта от граждан, помимо соблюдения норм Главы 24 ГПК РФ, должно соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 131 ГПК РФ.

Заявление об оспаривании нормативных правовых актов от организаций, помимо соблюдения норм Главы 23 АПК РФ, должно соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 125 АПК РФ.

Подача заявления об оспаривании нормативного правового акта в суд не приостанавливает действие оспариваемого нормативного правового акта.

Информация о рассмотрении обращений граждан 

Статистическая информация обращений граждан за период с 01 января по 31 марта 2017 года:

Всего поступило обращений - 1543, из которых на личном приеме - 64. На данный момент рассмотрено 1431 обращение.Положительное решение принято по 542 обращениям, разъяснено - 774. 

Большинство обращений граждан касались сферы землепользования - 832, коммунального и дорожного хозяйства - 332,  строительства - 172.

График приема граждан в Приемной Правительства Московской области на июль 2020 года

График смотрите здесь

График личного приема граждан в Общественной приемной исполнительных органов государственной власти Московской области в июле 2020 года.

Дата приема	Центральные исполнительные органы государственной власти, государственные органы МО
6 июля	Министерсто здравоохранения
13 июля	Главное архивное управление
24 июля	Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры
29 июля	Главное управление записи актов гражданского состояния

   Во исполнение Постановления Губернатора Московской области от 12.03.2020 n 108-ПГ «О введении в Московской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (Сovid-2019) на территории Московской области» приём граждан в июне 2020 г. проводится в доступном режиме аудио- и видеосвязи.

Телефон для справок: 8 (4967) 35-53-20.

График приёма граждан в Приёмной Правительства Московской области адвокатами Московской областной коллегии адвокатов на июль 2020 года

Дни приема	Время приема
6 миюля	с 10-00 до 14-00
7 июля	с 10-00 до 14-00
13 июля	с 10-00 до 14-00
14 июля	с 10-00 до 14-00
20 июля	с 10-00 до 14-00
21 июля	с 10-00 до 14-00
27 июля	с 10-00 до 14-00
28 июля	с 10-00 до 14-00

 Консультация осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Садовая - Триумфальная, дом 10/13, строение 2.

Предварительная запись на консультацию по многоканальному телефону: 8 (498) 602-31-13.

График приема граждан представителями комиссий Общественной палаты г. о. Серпухов 

№	Наименование комиссий	Дни приема	Время приема	Место приема
1.	Комиссия по образованию и науке, культуре и туризму	Каждый первый понедельник месяца	С 17.00-19.00	ул. Джона Рида, д.5
2.	Комиссия по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству, транспортному обслуживанию, экологии и природопользованию, благоустройству и архитектуре	Каждая первая среда месяца	С 17.00-19-00	ул. Джона Рида, д.5
3.	Комиссия по здравоохранению, спорту и социальной политике	Каждый  первый вторник месяца	С 17.00-19.00	ул. Джона Рида, д.5
4.	Комиссия по экономическому развитию, промышленности и предпринимательству, открытости власти и противодействию коррупции	Каждый  третий четверг месяца	С 17.00- 19.00	ул. Джона Рида, д.5
5.	Комиссия по миграционной политике, патриотическому воспитанию и работе с молодежью	Каждый первый четверг месяца	С 17.00-19.00	ул. Джона Рида, д.5

График приёма граждан в Общественной приёмной Серпуховского местного отделения ВПП «Единая Россия» членами Фракции ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в Совете депутатов г.о. Серпухов

Место проведения: ул. Советская, д. 61/10, кабинет №5

Время проведения: 1-й и 3-й вторник с 16:00 до 18:00 

График приёма граждан членами Местного Политсовета Серпуховского местного отделения ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Московской области  

Место проведения: ул. Советская, д. 61/10, кабинет №5

Время проведения: 2-й и 4-й вторник с 16:00 до 18:00

Сентябрь
10.09.2019	Поярков Сергей Геннадьевич
24.09.2019	Бескин Борис Львович
Октябрь
08.10.2019	Толкушкина Юлия Алексеевна
15.10.2019	Шульга Михаил Алексеевич
Ноябрь
12.11.2019	Ермаков Игорь Николаевич
26.11.2019	Карзубова Татьяна Владимировна

Приемная Правительства Московской области:

Адрес: г. Москва, ул. Садовая - Триумфальная, д. 10/13, стр. 2.
Телефоны для записи на личный прием: 8 (495) 650- 31- 05, 8 (495) 650-30-12.

График изучения Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Московской области 

организации работы с обращениями граждан, проведения личного приема

С графиком можно ознакомиться по ссылке.

График проведения тематических и областных приемов граждан

С графиком на февраль-май можно ознакомиться по ссылке.

График приема депутата Московской областной думы
Романа Владимировича Горбунова в г. Серпухове

Адрес: ул. Советская, д. 88, к. 129
Телефон для предварительной записи: 8-4967-39-51-83.
День приема: 2-й понедельник месяца
Время приема: 16.00 - 18.00

Представитель Уполномоченного по правам человека в Московской области в Серпухове
Ирина Вячеславовна Котова.

Адрес: г. Серпухов, ул. Советская, д. 88, каб, 134-а
Телефон: 8 (4967) 75-42-39
День и время приема: по понедельникам 10.00-14.00, по средам 14.00-18.00
E-mail: kotova.1963@yandex.ru

График встреч с населением сотрудников Управления координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций №5, главврачей муниципальных учреждений здравоохранения и сотрудников Администрации г.о. Серпухов  в III квартале 2019 г.

Г.о. Серпухов, ул. Советская, 88, каб. 218

22.08.2019 г. с 16:00 до 17.00

19.09.2019 г. с 16:00 до 17.00

Документы: 
Распоряжение от 15.07.2015 Об утверждении графика приема руководителей Администрации г. Серпухова
Постановление от 10.09.2007 Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в Администрации г. Серпухова  

В День Конституции Российской Федерации, 12 декабря 2019 года, состоится общероссийский день приёма граждан

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приемные Президента Российской Федерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы) и в органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение семи рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение трёх рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

По решению соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления может осуществляться предварительная запись заявителей на личный прием в общероссийский день приема граждан.

12 декабря 2019 года в Администрации городского округа Серпухов будет проводиться прием граждан по адресу: г. Серпухов, ул. Советская, д. 88, справки по тел. 8 (4967) 39-89-55.