Городской прокуратурой на постоянной основе осуществляется надзор за соблюдением жилищно-коммунального законодательства, в том числе при соблюдении прав граждан при аварийных и плановых отключениях отопления и горячего водоснабжения на территории городского округа Серпухов.

Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов до 12 градусов; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов до 10 градусов. (В соответствии с п. 4 раздела 2 приложения No 1 «Требования к качеству коммунальных услуг»). В соответствии с распоряжением Правительства Московской области от 17.04.2024 No 222-РП «Об утверждении Регламента по подготовке объектов топливно-энергетического комплекса, жилищно - коммунального хозяйства и социальной сферы Московской области к отопительному периоду, прохождению отопительного периода и взаимодействию при аварийных отключениях систем теплоснабжения в ходе отопительного сезона» сроки устранения технологического нарушения не должны превышать: теплоснабжение – 6 часов; горячее водоснабжение – 8 часов.

Вместе с тем, городской прокуратурой установлено, что на территории городского округа Серпухов с октября 2024 года по февраль 2025 года зафиксировано значительное число отключений отопления и горячего водоснабжения, при этом в 11 случаях ремонтные работы по устранению технологических нарушений сотрудниками Серпуховского филиала ООО «Газпром теплоэнерго МО» проводились в сроки, превышающий нормативный период. По выявленным нарушениям городской прокуратурой директору Серпуховского филиала ООО «Газпром теплоэнерго МО» внесено представление, в котором, в том числе указано на необходимость проведения перерасчета платы за коммунальные ресурсы собственникам жилых помещений в многоквартирных домах на территории г.о. Серпухов за период отсутствия отопления и горячего водоснабжения и их поставки с отклоненными от норматива показателями в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 No 354.